usiness Process Outsourcing (BPO) və zəng mərkəzləri tez-tez birlikdə qeyd olunur, lakin fərqlidirlər. Bu anlayışları başa düşmək bizneslərin səmərəliliyi və müştəri xidmətlərini yaxşılaşdırmaq üçün ağıllı qərarlar qəbul etməsi üçün vacibdir. Çağrı mərkəzi müştəri zəngləri ilə məşğul olan BOP-un bir hissəsidir. Digər tərəfdən, BOP, HR, mühasibatlıq və İT dəstəyi kimi müxtəlif […]